줌 화상 회의 필수 영어표현 50가지 총정리
줌(Zoom) 화상 회의에서 당황하지 않고 마이크 설정, 화면 공유, 연결 오류, 토론 진행 시 사용하는 비즈니스 영어 필수 표현 50가지를 완벽하게 정리해 드립니다.
회의 시작 시 오디오 및 비디오 점검 필수 표현
화상 회의에 입장하면 가장 먼저 해야 할 일은 서로의 목소리가 잘 들리는지, 화면이 정상적으로 나오는지 확인하는 것인데 이때 사용하는 표현들은 회의의 첫인상을 결정짓는 중요한 요소입니다. 가장 기본적으로 "Can everyone hear me clearly?(제 목소리 잘 들리시나요?)"라고 물으며 시작하고, 상대방의 소리가 잘 들리지 않을 때는 "I can't hear you very well(소리가 잘 안 들립니다)" 또는 "Could you speak up a bit, please?(조금만 더 크게 말씀해 주시겠어요?)"라고 정중하게 요청해야 합니다. 줌 회의에서 가장 빈번하게 발생하는 실수 중 하나는 마이크가 꺼진 줄 모르고 말을 하는 경우인데, 이때는 "You are on mute(마이크가 꺼져 있습니다)"라고 알려주거나 반대로 본인이 말할 차례가 되었을 때 "Let me unmute myself(마이크를 켜겠습니다)"라고 말하며 자연스럽게 대화에 참여하는 것이 좋습니다. 또한 비디오 상태를 체크할 때는 "Am I frozen?(제 화면이 멈췄나요?)" 혹은 "Your video is lagging(당신의 화면이 버벅거립니다)"과 같은 표현을 사용하여 기술적인 문제를 신속하게 파악하고 해결하려는 태도를 보여야 원활한 회의 진행이 가능합니다. 이외에도 배경 소음이 심할 경우 "There is a lot of background noise(주변 소음이 심하네요)"라고 언급하며 양해를 구하거나 마이크 음소거를 요청하는 것이 비즈니스 에티켓입니다.
화면 공유 및 프레젠테이션 진행 시 핵심 문구
화상 회의의 꽃이라 할 수 있는 프레젠테이션을 진행할 때는 화면 공유 기능을 능숙하게 다루면서 청중의 시선을 집중시키는 영어 표현을 구사해야 합니다. 자료를 띄우기 전에는 "I am going to share my screen now(지금 제 화면을 공유하겠습니다)"라고 예고를 하고, 공유가 시작된 후에는 반드시 "Can everyone see my screen?(제 화면이 다들 보이시나요?)"이라고 확인하여 기술적 오류 없이 정보가 전달되고 있는지 체크해야 합니다. 특정 슬라이드나 자료를 강조하고 싶을 때는 "Please take a look at this graph(이 그래프를 봐주세요)" 또는 "I would like to draw your attention to this slide(이 슬라이드에 주목해 주시기 바랍니다)"라고 말하여 청중의 주의를 환기시키는 것이 좋습니다. 발표 도중 자료를 넘길 때는 "Let's move on to the next slide(다음 슬라이드로 넘어가겠습니다)"라고 명확히 안내해야 하며, 만약 화면 공유를 중단하고 토론으로 전환할 때는 "I will stop sharing so we can see each other(서로 얼굴을 볼 수 있게 공유를 중지하겠습니다)"라고 말하며 자연스럽게 분위기를 전환하는 스킬이 필요합니다. 이러한 연결 표현들은 온라인상에서의 발표 전달력을 높여줍니다.
연결 상태 불안정 및 기술적 오류 대처 표현
인터넷 환경에 따라 연결이 불안정하거나 끊기는 현상은 화상 회의에서 피할 수 없는 변수이므로 이에 대처하는 표현을 미리 익혀두어야 당황하지 않고 프로페셔널하게 대처할 수 있습니다. 상대방의 목소리가 끊겨서 들릴 때는 "You are breaking up(목소리가 뚝뚝 끊깁니다)"이라고 정확하게 상태를 전달하고, 인터넷 속도가 느려 화면과 소리의 싱크가 맞지 않을 때는 "There is a bit of a lag(지연 현상이 좀 있네요)"이라고 표현합니다. 만약 본인의 인터넷 연결이 불안정하여 회의에서 튕겼다가 다시 들어온 경우에는 "Sorry, I got cut off(죄송합니다, 연결이 끊겼었습니다)" 또는 "My internet connection is unstable today(오늘 제 인터넷 상태가 불안정합니다)"라고 사과와 함께 상황을 설명해야 합니다. 기술적 문제로 인해 상대방의 말을 놓쳤을 때는 주저하지 말고 "Could you repeat that, please? I missed the last part due to connection issues(다시 한번 말씀해 주시겠어요? 연결 문제로 뒷부분을 못 들었습니다)"라고 정중하게 재요청하는 것이 오해를 방지하는 최선의 방법입니다.
발언권 요청 및 원활한 토론 진행을 위한 문구
여러 사람이 동시에 접속해 있는 화상 회의 특성상 발언 타이밍을 잡기 어렵거나 오디오가 겹치는 상황이 자주 발생하므로 매끄러운 소통을 위한 발언권 요청 표현이 필수적입니다. 다른 사람이 말하는 도중에 의견을 덧붙이고 싶다면 "May I jump in here?(제가 여기서 끼어들어도 될까요?)" 또는 "Sorry to interrupt, but I have a point to add(방해해서 죄송합니다만, 덧붙일 말이 있습니다)"라고 정중하게 양해를 구한 뒤 발언을 시작해야 합니다. 만약 다른 사람과 동시에 말을 시작했을 때는 "Please, go ahead(먼저 말씀하세요)"라고 양보하는 미덕을 보여주는 것이 좋으며, 논의가 주제에서 벗어났을 때는 "Let's get back on track(다시 본론으로 돌아갑시다)"이라고 말하여 회의의 집중력을 유지시켜야 합니다. 상대방의 의견에 동의할 때는 "I couldn't agree more(전적으로 동의합니다)"라고 확실한 리액션을 보여주고, 반대할 때는 "I see your point, but I have a different perspective(당신의 요점은 알겠습니다만, 저는 다른 관점을 가지고 있습니다)"라고 완곡하게 표현하는 것이 비즈니스 매너입니다.
회의 마무리 및 향후 일정 안내 클로징 멘트
회의가 끝나갈 무렵에는 논의된 내용을 요약하고 다음 단계(Next Steps)를 명확히 안내하며 깔끔하게 종료하는 것이 중요한데, 이때 사용하는 클로징 멘트는 회의의 생산성을 높여줍니다. 회의를 마칠 시간이 되었다면 "I think we have covered everything regarding the agenda(안건에 대해서는 다 다룬 것 같습니다)" 또는 "Let's wrap up for today(오늘은 이만 마무리합시다)"라고 종료 신호를 보내야 합니다. 향후 일정이나 할 일을 정리할 때는 "I will send out the minutes by email(회의록을 이메일로 보내드리겠습니다)"이라고 후속 조치를 약속하고, "Let's schedule a follow-up meeting next week(다음 주에 후속 회의를 잡읍시다)"라고 다음 일정을 제안하는 것이 좋습니다. 마지막으로 참석자들에게 감사를 표할 때는 "Thank you everyone for your time today(오늘 시간 내주셔서 감사합니다)" 또는 "It was a productive meeting(생산적인 회의였습니다)"라고 긍정적인 코멘트를 남기며 "Have a great day(좋은 하루 보내세요)"라는 인사와 함께 '나가기' 버튼을 누르면 완벽한 마무리가 됩니다.
